【接客のプロ】
を垣間見た。
何気〜によったノジマ。
インクを買うのが目的。
で、気になっていたルーターとiPadの買い替えを店員さんに
相談してみることに。
←陽子、この時点で全く買う気なし。
WiMAXからWiMAX2に乗り換えたのがこの3月。
あんまりよろしくない。
軽井沢とか地方に行くと全く入らないし。
同時に変えた Ymobile のスマフォはバッチリ入るのに。
←だから、ルーターには不満がありました。
そして、第二世代のiPadをずっと使っていて、かなり調子良かったですが、ここ最近2度くらい落ちることが。
そろそろ潮時かな？
←だから、早急にではないけれど買い替えは考えていました。
そんな話を店員さんにしたところ。
やられました！
陽子のニーズを汲み取り、←買う気10%
今一番オススメのキャンペーンを提示し、←買う気30%
ルーターのそろぞれの強みを比較し、←買う気50%
ええ？ワンセグも見れちゃう？←買う気70%
iPad Air2って128G？無敵じゃん。←買う気90%
陽子が決して損をしないよう、縛りなども回避できる戦略？
とパパパッと提示。←買う気100%
むむむ。
やるなぁ。
この店員。
丁寧な、丁寧な 接客&説明、
さらに何度もご不明な点は？って確認をとる徹底ぶり！！
はい。
←ついに、買う気120%に。
途中、コーヒーまで入れちゃってくれて←やっぱ買って良かった度200%
無事契約終了。
いやぁぁ。接客見習おう。
Ymobileのルーターで
iPad2台持ち。
さらに業務がはかどりそうです！！
